Algemene voorwaarden

 

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1.   Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst (op afstand) aangaat met Stichting Bijzonder;

2.   Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de levering- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

3.   Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

4.   Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, in het kader van een door Stichting Bijzonder georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

5.   Stichting Bijzonder: de rechtspersoon, gevestigd te Mecklenburglaan 3-5, 3581 NV in UTRECHT, die producten en/of diensten, waaronder mede begrepen het begeleiden van kunstenaars, het organiseren van exposities en het verkopen van kunst, al dan niet op afstand aanbiedt aan consumenten en rechtspersonen. En is geregistreerd in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 75336200;

6.   Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en Stichting Bijzonder gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

 

Artikel 2 – Identiteit van Stichting Bijzonder

Postadres 
Stichting Bijzonder
T.a.v. Webshop
Mecklenburglaan 3-5
3581 NV UTRECHT

Bezoekadres (winkel)   
Mecklenburglaan 3-5 in Utrecht
Kijk voor de openingstijden op onze website.

Telefoon +31(0)6–124 09457

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1.   Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Stichting Bijzonder en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Stichting Bijzonder en consument.

 

Artikel 4 – Het aanbod

1.   Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als Stichting Bijzonder gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Stichting Bijzonder niet.

2.   Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Dit betreft in het bijzonder:

  • de prijs inclusief belastingen;
  • de kosten van aflevering;
  • de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
  • het al dan niet van toepassing zijn van het Herroepingsrecht ;
  • de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst;
  • de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn voor het gestand doen van de prijs;

 

Artikel 5 – De overeenkomst

1.   De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2.   Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Stichting Bijzonder langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

3.   Stichting Bijzonder zal bij het aanbod van het product of dienst de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

1.   het bezoekadres van de vestiging van Stichting Bijzonder waar de consument met klachten terecht kan;

2.   de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het Herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het Herroepingsrecht ;

3.   de informatie over bestaande service na aankoop en garanties;

4.   de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij Stichting Bijzonder deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering der overeenkomst;

5.   de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.

4.   Indien Stichting Bijzonder zich heeft verplicht tot het leveren van een reeks van producten of diensten is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

 

Artikel 6a – Herroepingsrecht bij levering van producten

1.   Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien werkdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

2.   Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Stichting Bijzonder retourneren, conform de door Stichting Bijzonder verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

 

Artikel 6b – Herroepingsrecht bij levering van diensten

1.   Bij levering van diensten, als workshop heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien werkdagen, ingaande op de dag van het aangaan der overeenkomst.

2.   Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door Stichting Bijzonder bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

 

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

1.   Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.

2.   Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Stichting Bijzonder dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

 

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

1.   Indien de consument niet over een herroepingsrecht beschikt, kan dit door Stichting Bijzonder alleen worden uitgesloten indien Stichting Bijzonder dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

2.   Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

1.   die door Stichting Bijzonder tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

2.   die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

3.   die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

 

Artikel 9 – De prijs

1.   Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.

2.   In afwijking van het vorige lid kan Stichting Bijzonder producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar Stichting Bijzonder geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.

3.   Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

4.   Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien Stichting Bijzonder dit bedongen heeft en:

1.   deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of

2.   de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

5.   De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

 

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

1.   Stichting Bijzonder staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

2.   Een door Stichting Bijzonder, leverancier, of atelier als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover Stichting Bijzonder kan doen gelden.

 

Artikel 11 – Levering en uitvoering

1.   Stichting Bijzonder zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

2.   Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

3.   Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal Stichting Bijzonder geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 1 maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.

4.   In geval van ontbinding conform het vorige lid zal Stichting Bijzonder het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.

5.   Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Stichting Bijzonder zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van retourzending zijn voor rekening van Stichting Bijzonder.

6.   Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij Stichting Bijzonder, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

 

Artikel 12 – Betaling

1.   Bij Stichting Bijzonder betaal je via iDEAL. De stichting accepteert de volgende creditcards in webshop: American Express, Maestro, Mastercard en Visa.

2.   De consument kan bij een aankoop zelf kiezen om een bedrag te doneren aan Stichting Bijzonder. 

3.   De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Stichting Bijzonder te melden.

4.   In geval van wanbetaling van de consument heeft Stichting Bijzonder behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

 

Artikel 13 – Klachtenregeling

1.   Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Stichting Bijzonder nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

2.   Bij Stichting Bijzonder ingediende klachten worden binnen een termijn van 21 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Stichting Bijzonder binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

 

Artikel 14 – Overmacht en vervanging

1.   Stichting Bijzonder is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de consument of opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan haar schuld en die noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

 

2.   Onder overmacht wordt mede verstaan ziekte of uitval van een begeleider, docent of medewerker, vertraging bij toeleveranciers, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden.

3.   In geval van overmacht zal Stichting Bijzonder zich inspannen om een passende vervanging of alternatieve datum aan te bieden. Indien dit niet mogelijk is, wordt het eventueel betaalde bedrag naar rato terugbetaald.

4.   De consument of deelnemer heeft geen recht op aanvullende schadevergoeding in geval van uitval door overmacht, behoudens opzet of grove nalatigheid.

 

Artikel 15 – Aansprakelijkheid bij exposities

1.   Stichting Bijzonder organiseert exposities met de grootst mogelijke zorg. Kunstwerken worden tentoongesteld in goed beveiligde ruimtes en onder toezicht, waar mogelijk.

2.   Deelnemende kunstenaars zijn zelf verantwoordelijk voor het verzekeren van hun werk tegen verlies, diefstal of beschadiging tijdens transport, opslag en expositie.

3.   Stichting Bijzonder is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van kunstwerken, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van haar kant.

4.   In alle gevallen is de aansprakelijkheid van Stichting Bijzonder beperkt tot de directe schade en maximaal tot het bedrag waarvoor zij verzekerd is, of redelijkerwijs verzekerd had kunnen zijn.