Terugbetalingsbeleid
1. Herroepingsrecht
1.1 Stichting Bijzonder streeft naar jouw tevredenheid met elke bestelling. Indien je om welke reden dan ook een artikel wilt retourneren, heb je het recht om dit binnen 14 dagen na ontvangst te doen, zonder opgave van reden. Het orderbedrag van het teruggestuurde product wordt gecrediteerd. Verzendkosten van huis naar de webshop zijn voor eigen rekening.
1.2 Bij gebruik van het herroepingsrecht dien je het product met alle toebehoren in originele staat en verpakking te retourneren. Neem voor het uitoefenen van dit recht contact op via info@stichtingbijzonder.nl, met vermelding van je naam, het te retourneren artikel, en het ordernummer. Indien de gestelde termijn is verlopen, kunnen we geen alternatief of terugbetaling aanbieden.
1.3 Beschadigde producten of ontbrekende onderdelen bij retournering kunnen leiden tot extra kosten. Zorg dus voor zorgvuldige behandeling en adequate verpakking.
1.4 Let op: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op op maat gemaakte artikelen of items met een duidelijk persoonlijk karakter.
2. Terugbetalingen
2.1 Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde artikelen ontvang je een ontvangstbevestiging per e-mail. Hierin wordt aangegeven of de terugbetaling is goedgekeurd of geweigerd. Bij goedkeuring wordt de terugbetaling binnen 14 dagen automatisch verwerkt via de oorspronkelijke betalingsmethode.
3. Ruilen
3.1 We ruilen uitsluitend kapotte of beschadigde artikelen. Indien je een dergelijk artikel wilt ruilen, stuur het dan naar onderstaand postadres én stuur een e-mail naar info@stichtingbijzonder.nl met foto's van de beschadiging(en).
4. VerzendingÂ
4.1 Het retourneren van artikelen dient te geschieden naar onderstaand retouradres. Bij een (gezamenlijke) waarde van meer dan €75,- wordt een verzendservice met traceeroptie of verzekering aanbevolen. Wij bieden geen garantie op ontvangst van teruggestuurde artikelen.
5. Retouradres
Stichting Bijzonder
Mecklenburglaan 3-5
3581 NV Utrecht
Nederland
N.B. Voor jouw gemak en flexibiliteit bieden wij ook de mogelijkheid om de te ruilen en/of te retourneren artikel(en) persoonlijk af te geven in onze fysieke winkel op het hierboven vermelde retouradres. Dit kan echter uitsluitend plaatsvinden binnen de openingstijden van de winkel. Raadpleeg onze website voor de actuele openingstijden.
Voor meer details, raadpleeg de Algemene Voorwaarden op onze website.